Privacy Beleid

Je privacy is een serieuze zaak. Zeker op internet, waar niet altijd even duidelijk is wat wel en niet over je bekend is of wordt. Omdat wij jou (in meerdere of mindere mate) vragen om persoonlijke gegevens, vinden wij het belangrijk te laten weten wat er met die informatie gebeurt. Fillego respecteert je privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven. Alle informatie die je aan Fillego verstrekt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en op geen enkele manier aan derden beschikbaar gesteld.

Alle gegevens die je ons doorgeeft, worden door ons opgeslagen en in eigen verband gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering, zoals verwerking van bestellingen en klantenbeheer, alsmede het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen, tenzij je tegen het toesturen daarvan bezwaar hebt gemaakt.

Daarnaast worden je gegevens gebruikt om winkelen via fillegosleep.com zo aangenaam mogelijk te maken. Daarom slaan wij je persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en je producten aanbevelen die je mogelijk interessant vindt. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer.

Fillego gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Fillego geen cookies ontvangt.

Wij gebruiken de volgende cookies op onze website

Google Analytics

Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc., verzamelt en slaat gegevens op deze website op, waarvan gebruikersprofielen worden gemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze gebruikersprofielen worden gebruikt om het bezoekersgedrag te analyseren en worden geëvalueerd om onze services te verbeteren en aan te passen.

Cookies kunnen worden gebruikt. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen op de computer van de bezoekers van de site, zodat ze herkend kunnen worden bij het bezoeken van onze website. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over je gebruik van deze website, wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Als IP-anonimisering echter is geactiveerd op deze website, wordt je IP-adres vooraf door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in unieke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

Namens de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de website-exploitant te leveren.

De gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem zonder expliciete toestemming van de betrokken persoon. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens ten behoeve van webanalyse met effect voor de toekomst.: Klik hier om Google Analytics uit te schakelen.

Google Optimize

Onze website maakt gebruik van Google Optimize. Google Optimize analyseert het gebruik van verschillende varianten van onze website en helpt ons de bruikbaarheid te verbeteren op basis van het gedrag van onze gebruikers op de website. Google Optimize is een tool die is geïntegreerd in Google Analytics.

Conversies bijhouden van Google AdWords

We gebruiken het online-advertentieprogramma van Google AdWords en het bijhouden van conversies als onderdeel van Google AdWords. Google Conversion Tracking is een analysedienst van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS). Wanneer je op een advertentie klikt die wordt geleverd door Google, wordt er een cookie voor het bijhouden van conversies op het apparaat geplaatst. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen, bevatten geen persoonlijke gegevens en worden dus niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als je bepaalde webpagina's op onze website bezoekt en de cookie niet is verlopen, herkent Google en wij mogelijk dat je op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorverwezen. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Er is dus geen manier om cookies te volgen via de websites van adverteerders. De informatie die is verzameld met behulp van de conversie cookie, wordt gebruikt om conversie statistieken te genereren voor AdWords-klanten die zich hebben aangemeld voor het bijhouden van conversies. Het zegt AdWords-klanten het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is omgeleid naar een tag tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die gebruikers persoonlijk identificeert. Als je niet aan tracking wilt deelnemen kun je kiezen voor opt-out door de Google Conversion Tracking cookie in je browserinstellingen eenvoudig uit te schakelen. Als je dat doet word je niet meegenomen in de conversion tracking-statistieken. Lees hier het Privacybeleid van Google Adwords en Conversion Tracking.

Facebook Pixel / Facebook Retargeting

We gebruiken "Facebook Pixel", een service die wordt aangeboden door de sociale netwerkdienst Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS) om ons online aanbod te analyseren en te optimaliseren. Met zijn hulp kunnen we de acties van gebruikers volgen nadat ze een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Hiermee kunnen we de effectiviteit van Facebook-advertenties meten voor statistische en marktonderzoek doeleinden. De verzamelde gegevens zijn anoniem voor ons, d.w.z. we zien de persoonlijke gegevens van individuele gebruikers niet. Echter worden deze gegevens opgeslagen en verwerkt door Facebook, die het naar ons weten op de volgende manier gebruikt. Facebook kan deze gegevens koppelen aan uw Facebook-account en ook voor zijn eigen promotionele doeleinden, volgens het beleid voor gegevensgebruik van Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Je kunt Facebook en zijn dochterondernemingen inschakelen om advertenties op Facebook en op Facebook weer te geven. Het kan ook voor deze doeleinden als een cookie op je computer worden opgeslagen. Wanneer je onze pagina's bezoekt, maken de remarketingtags ook een directe verbinding tussen je browser en de Facebook-server. Facebook ontvangt de informatie dat je onze site hebt bezocht met je IP-adres. Als gevolg hiervan kan Facebook het bezoek aan onze pagina's verbinden met jouw gebruikersaccount. We kunnen deze informatie gebruiken om Facebook-advertenties weer te geven. Houd er rekening mee dat wij, als aanbieder van de pagina's, niet op de hoogte zijn van de inhoud van de verzonden gegevens en het gebruik ervan door Facebook. De verwerking van de gegevens door Facebook is onderdeel van het datagebruiksbeleid van Facebook. Als gevolg hiervan weet je meer over hoe de remarketingpixel werkt en over hoe Facebook-advertenties worden weergegeven volgens het beleid voor gegevensgebruik van Facebook. Lees hier de privacyverklaring van Facebook. Je kunt bezwaar maken tegen de opname door de Facebook Pixel en je gegevens gebruiken om Facebook-advertenties weer te geven. Klik hier om je instellingen met betrekking tot de Facebook pixel te wijzigen en/of uit te schakelen. De instellingen zijn geschikt voor alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

Hotjar

Fillego gebruikt Hotjar om gegevens te verzamelen voor marketing en optimalisatie doeleinden. Met deze gegevens kunnen we de inhoud en functionaliteit van onze website verbeteren. Om deze gegevens te kunnen evalueren kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen worden samengesteld. Daarvoor gebruiken wij cookies. De gegevens die worden verzameld worden niet zonder de uitdrukkelijke toestemming gebruikt om bezoekers van deze website persoonlijk te identificeren en zullen niet worden samengevoegd met jouw persoonlijke gegevens of van het pseudoniem. Lees hier de privacyverklaring van Hotjar. Het verzamelen van deze gegevens kan op elk moment worden stopgezet. Klik hier om Hotjar uit te schakelen. Na het volgen van deze instructies wordt vermeden dat er nog verder persoonlijke gegevens worden verzamelend en/of opgeslagen.

Tawk.to Chat

Fillego gebruikt Tawk.to zodat je via live chat contact op kan nemen met onze slaap experts. De Tawk.to-software registreert acties zoals muisklikken, muisbewegingen, scrolactiviteit, formulierinvoer en online chats. Het registreert geen gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, etc.; er wordt dus geen persoonlijk identificeerbare informatie verzameld, behalve die informatie die je ons uitdrukkelijk geeft via de chat. Tawk.to maakt gebruik van cookies om deze informatie te verzamelen. Lees hier de privacyverklaring van Tawk.to en hoe zij cookies gebruiken. .

Bezwaar of intrekking van de verwerking van jouw gegevens

Je kunt de verwerking van je gegevens op elk moment intrekken. Een dergelijke intrekking heeft betrekking op alle persoonlijke gegevens die je ons eerder had verstrekt, na de datum waarop je gegevens zijn verwerk.

Je kunt ervoor kiezen om dit te doen, als we je gegevens niet nodig hebben om een contract met je te sluiten. Als je van dit recht gebruik wilt maken, geef ons dan in een verklaring aan waarom je niet wilt dat wij jouw persoonsgegevens verwerken. In het geval van een legitieme weigering zullen we de zaak beoordelen en je verzoek uitvoeren, de gegevensverwerking wijzigen of je voorzien van een adequate verklaring waarom we jouw verzoek niet kunnen uitvoeren.

Natuurlijk kan je op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens voor reclame- en gegevensanalyse doeleinden. Als je dit wenst, kun je contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: privacy@fillego.nl